Política de Privacidade

Dados tratados

Conforme o uso, podemos tratar dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail, organização, função e registros de sessão; dados de contato enviados pelo site; informações de clientes, prospectos, representantes e colaboradores; processos, licenças, tarefas, documentos e arquivos anexados; e dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento da plataforma. Documentos e campos livres podem conter dados pessoais informados pelos próprios usuários.

Origem e finalidade

Os dados podem ser fornecidos por usuários e organizações, recebidos pelo formulário público ou obtidos de fontes oficiais utilizadas pelos módulos da SONAR. São usados para manter contas e permissões, executar funcionalidades solicitadas, organizar trabalho e documentos, acompanhar fontes oficiais, prestar suporte, proteger o sistema e realizar cópias de segurança. O tratamento de dados inseridos por uma organização também depende da relação contratual e das instruções dessa organização.

Serviços externos

A operação pode utilizar prestadores de infraestrutura, envio de e-mail e armazenamento de backup. Quando recursos de inteligência artificial forem utilizados, o conteúdo necessário à solicitação poderá ser enviado ao provedor configurado para processar a resposta. Há integrações técnicas com OpenAI e Groq no produto; sua ativação e alcance dependem da configuração e do recurso usado. Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Não usamos a autorização do Google Drive para publicidade ou para acessar indistintamente os arquivos pessoais da conta.

Cookies e preferências

A plataforma usa cookies para sessão, proteção contra requisições indevidas e preferências de interface. O navegador também pode guardar localmente escolhas como tema, posição de painéis e contexto de navegação. Essas informações ajudam a manter o acesso seguro e a experiência de uso.

Backup no Google Drive

O aplicativo OAuth “SONAR Backups e Rollback” solicita apenas a permissão drive.file para criar, consultar e recuperar arquivos do Drive criados ou abertos com esse aplicativo. O conector usa essa autorização para guardar e conferir cópias de segurança da SONAR e apoiar restaurações. As cópias enviadas pela rotina de backup são criptografadas antes do armazenamento; nesta configuração, os nomes dos arquivos e pastas não são criptografados. A credencial OAuth fica na infraestrutura restrita de backup e não é usada para fins de publicidade.

Não há exclusão automática ativa dos conjuntos de backup. Revogar a autorização do aplicativo na Conta Google impede novos acessos pelo conector, mas não apaga automaticamente os arquivos já armazenados no Drive. Solicitações de revisão ou remoção podem ser enviadas pelo canal de contato abaixo.

Retenção e segurança

O prazo de guarda depende do tipo de registro, da finalidade operacional e de obrigações aplicáveis; uma tabela única de prazos ainda está em definição para o lançamento. O acesso aos dados da plataforma é controlado por contas, papéis e permissões. Nenhuma medida técnica elimina integralmente o risco de incidentes.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar informações sobre tratamento, acesso, correção e, quando cabível, eliminação ou outros direitos previstos na LGPD. Algumas solicitações relativas a dados inseridos por organizações poderão ser encaminhadas ao controlador responsável. Para falar com a SONAR, use o formulário de contato do site. Na mensagem, escreva “Privacidade” e descreva seu pedido. Se não representar uma empresa, preencha o campo Empresa com “Pessoa física” e selecione “Outro” em Área de atuação.